ЦЕЛЬ ЭТОГО ДОКУМЕНТА: РАСКРЫТЬ СУТЬ СЕРВИСА И ВДОХНОВИТЬ ПРОФЕССИОНАЛОВ ДЕЛАТЬ КРУТУЮ КОММУНИКАЦИЮ БРЕНДА — ЧЁТКО, СИСТЕМНО, ОСМЫСЛЕННО.
ver.
2.0 /12.10.24
log
‣ составили мудборд ‣ добавили культурные референсы ‣ добавили каталог моделей грузовиков
ver.
1.5 /27.09.24
log
‣ описали бренд как личность ‣ дополнили разделы (аудитории и коммуникация) ‣ обновили оформление
ver.
1.0 /02.08.24
log
‣ создали структуру платформы ‣ описали основные параметры бренда
1
ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ
ЧТО ТАКОЕ СЕРВИС GRUZOVIKI?
СЕГОДНЯ
ЦИФРОВОЙ СЕРВИС, СВЯЗЫВАЮЩИЙ БЕЗ ПОСРЕДНИКОВ РЕАЛЬНЫХ ГРУЗОВЛАДЕЛЬЦЕВ И ГРУЗОПЕРЕВОЗЧИКОВ ДЛЯ КАЧЕСТВЕННОЙ И БЕЗОПАСНОЙ ДОСТАВКИ ГРУЗОВ ПО ГОРОДУ И ОБЛАСТИ
ЧЕРЕЗ 10 ЛЕТ
МЕЖДУНАРОДНАЯ ЦИФРОВАЯ И ФИЗИЧЕСКАЯ ЭКОСИСТЕМА МИРОВОГО УРОВНЯ, ОБЪЕДИНЯЮЩАЯ СООБЩЕСТВО ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ГРУЗОПЕРЕВОЗЧИКОВ, РЕШАЮЩАЯ ВСЕ ЗАДАЧИ ПО ДОСТАВКЕ ГРУЗОВ ПОСЛЕДНЕГО КИЛОМЕТРА ЭФФЕКТИВНО, ПРОЗРАЧНО И БЕЗОПАСНО
КРАТКО
GRUZOVIKI — ПЕРВЫЙ И ГЛАВНЫЙ СЕРВИС ГРУЗОПЕРЕВОЗОК ПО ГОРОДУ И ОБЛАСТИ.
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СУТЬ
Принцип WIN-WIN
От широкого внедрения сервиса выигрывают все участники процесса: все стороны экономят время и деньги, решают свои задачи эффективнее и безопаснее.
КОНКУРЕНТЫ
ДРУГИЕ СПОСОБЫ РЕШЕНИЯ ЭТОЙ ЖЕ ЗАДАЧИ
ДИСПЕТЧЕР
ДОСКА ОБЪЯВЛЕНИЙ
ГРУЗОВОЙ ТАРИФ В ТАКСИ
БАННЕР НА БОРТУ ГАЗЕЛИ
РАЦИОНАЛЬНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА
Почему выгодно использовать сервис
Для грузовладельцев 📦
НАДЁЖНО
много реальных, проверенных перевозчиков
БЫСТРО
отправляй любые грузы от 1,5 до 10 тонн клиентам за минуту
ВЫГОДНО
перевозка дешевле, потому что нет посредников и их наценки
Для грузоперевозчиков 🚚
Заявки без посредников и диспетчерских комиссий
Сообщество реальных водителей грузовиков
Заявки со всего интернета
Гарантированный заработок
Сервис решает проблему отсутствия опыта и методов привлечения заказов, можно сосредоточиться на своей главной работе
Для всех
Единый высокотехнологичный сервис
Понятный интерфейс и привычная механика
Постоянный поток полезной информации в доступном формате
ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА
Что даёт сервис на уровне чувств и впечатлений
МЫ ВМЕСТЕ
Причастность к сообществу профессионалов, объединённых интересами и ценностями
СТИЛЬ
Крутой современный фирменный стиль, брендированные грузовики и униформа
ОБЩЕНИЕ
Открытость, искренность и человечность в общении
2
МИССИЯ И ЦЕННОСТИ
РАДИ ЧЕГО МЫ СОЗДАЁМ СЕРВИС
МИССИЯ
СОЗДАТЬ ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНУЮ ЭКОСИСТЕМУ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ СООБЩЕСТВО ЛЮДЕЙ, ОБЪЕДИНЁННЫХ ОБЩИМ СТИЛЕМ ЖИЗНИ И ПРИЗВАНИЕМ — БЫТЬ ШОФЁРОМ.
«Когда вырасту, я стану водителем грузовика, как папа!»
ЦЕННОСТИ
БЫТЬ ШОФЁРОМ
ЭТО КРУТО, ЭТО УВАЖАЕМЫЙ И ПОЧЁТНЫЙ ТРУД, ЭТО БОЛЬШАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И БЛАГОРОДНЫЙ РИСК.
ШОФЁР ПРЕОДОЛЕВАЕТ ВСЕ ПРЕПЯТСТВИЯ НА ПУТИ К ЦЕЛИ, ЕМУ ПОДЧИНЯЮТСЯ ВРЕМЯ И ПРОСТРАНСТВО, НИКАКОЙ ГВОЗДЬ И ЖЕЗЛ ЕГО НЕ ОСТАНОВЯТ.
ЗА КАБИНОЙ КАЖДОГО ГРУЗОВИКА НАХОДИТСЯ НЕ ЭЛЕМЕНТ СИСТЕМЫ, А ЖИВОЙ НАСТОЯЩИЙ ЧЕЛОВЕК — ПРОФЕССИОНАЛ И ЛИЧНОСТЬ. ОН ЛЮБИТ СВОЮ РАБОТУ, ЗАБОТИТСЯ О СЕБЕ, СВОЁМ ГРУЗОВИКЕ И ГРУЗЕ, КОТОРЫЙ ЕМУ ДОВЕРИЛИ.
ШОФЁР ДВИГАЕТ ВПЕРЁД ЭКОНОМИКУ СТРАНЫ. ОН НИКОГДА НЕ ОСТАНОВИТСЯ, ЗА НИМ — ЛЮБИМАЯ СЕМЬЯ, НАДЁЖНЫЕ ТОВАРИЩИ И ВСЯ РОССИЯ.
3
АУДИТОРИЯ
ДЛЯ КОГО МЫ СОЗДАЁМ СЕРВИС
ГРУЗОВЛАДЕЛЬЦЫ
Это все люди, которым ситуативно или системно нужно отправлять грузы.
1
Бизнесы и компании
Сюда входят производители, дистрибьюторы, розничные сети, рестораны, логистические компании и онлайн-магазины. Эти организации регулярно нуждаются в доставке товаров, сырья, оборудования и готовой продукции.
2
Предприниматели
Индивидуальные предприниматели и малые бизнесы, которым требуется доставка товаров на короткие расстояния.
3
Логистические компании
Специализируются на организации транспортировки грузов и нуждаются в водителях и транспортных средствах
4
Онлайн-магазины
Требуют быстрой доставки заказов клиентам.
5
Производители
Занимаются производством товаров и нуждаются в перевозке сырья, готовой продукции или оборудования
6
Строительные компании
Нуждаются в перевозке строительных материалов и оборудования на стройплощадки
7
Частные лица
Заказывают грузоперевозку для переезда, доставки больших покупок и других личных целей
8
Выставочные и ивент компании
Организаторы выставок, конференций и мероприятий, которым необходима перевозка оборудования и материалов.
9
Государственные организации
4
КОММУНИКАЦИЯ
ОБЩИЕ ОСНОВЫ ДЛЯ ВСЕХ ФОРМАТОВ
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЦЕЛЬ КОММУНИКАЦИИ — СФОРМИРОВАТЬ УСТОЙЧИВУЮ АССОЦИАТИВНУЮ СВЯЗЬ МЕЖДУ ЗАДАЧЕЙ И СПОСОБОМ ЕЁ РЕШЕНИЯ
У грузовладельцев 📦
1
МНЕ НАДО ПЕРЕВЕЗТИ ГРУЗ
2
ОТКРЫВАЮ ПРИЛОЖЕНИЕ GRUZOVIKI, СОЗДАЮ ЗАЯВКУ И ВЫБИРАЮ ПЕРЕВОЗЧИКА
3
ОТПРАВЛЯЮ ГРУЗ. WIN!
У грузоперевозчиков 🚚
1
МНЕ НУЖЕН ПОНЯТНЫЙ СПОСОБ СТАБИЛЬНО ПОЛУЧАТЬ ЗАКАЗЫ
2
РЕГИСТРИРУЮСЬ В СЕРВИСЕ, ПРОХОЖУ ПРОВЕРКУ
3
ВЫХОЖУ НА ЛИНИЮ И РАБОТАЮ. WIN!
ЗАДАЧИ КОММУНИКАЦИИ
Чтобы общение с аудиторией было не только приятным, но и целесообразным
1
ПРИВЫЧКА
Cоздать основу для формирования устойчивой привычки — делай A чтобы получить B
2
ПОНИМАНИЕ
Cделать сервис понятным и прозрачным для представителей всех поколений
3
ИМИДЖ
Создать медийный образ отрытой высокотехнологичной российской компании, создающей сервис мирового уровня
4
КОНТЕНТ
Поддерживать постоянный интерес к сервису качественным и полезным контентом
СТИЛЬ ОБЩЕНИЯ
Уважительно неформальный
На Вы, но с огоньком
Остроумно, ёмко и чётко
СООБЩЕНИЯ БРЕНДА
МЫ СТРОИМ БУДУЩЕЕ ЛОГИСТИКИ
GRUZOVIKI
ПОЛНЫЙ ГАЗ!
GRUZOVIKI
ТОЛЬКО ВПЕРЁД!
GRUZOVIKI
СОЗДАЁМ ЦЕЛЫЙ МИР ДЛЯ ПЕРЕВОЗЧИКОВ
GRUZOVIKI
СДЕЛАНО ПЕРЕВОЗЧИКАМИ ДЛЯ ПЕРЕВОЗЧИКОВ
GRUZOVIKI
БЫТЬ СОБОЙ И БЫТЬ ЧАСТЬЮ СООБЩЕСТВА
GRUZOVIKI
КРУТО ПОМОГАТЬ ЛЮДЯМ
GRUZOVIKI
НА ЧЕСТНЫХ УСЛОВИЯХ
GRUZOVIKI
СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ЦЕЛЬ КОММУНИКАЦИИ: СОЗДАТЬ НА ОСНОВЕ БРЕНДА ЦЕЛУЮ КУЛЬТУРУ И СПЛОТИТЬ СООБЩЕСТВО ПЕРЕВОЗЧИКОВ.
Для этого мы должны установить прочные связи на человеческом уровне, в этом нам поможет:
5
БРЕНД КАК ЛИЧНОСТЬ
КОРОТКО СУТЬ
Свой крутой парень
Ему хочется доверять, и не только груз
Рядом с ним всегда круто и интересно
Быть шофёром для него — не просто работа, а образ жизни и призвание
ХАРАКТЕРИСТИКА
Лидер по жизни.
Серьёзный и ответственный.
Уверенный и спокойный (действует уверенно, не суетится).
Харизматичный, с чувством юмора, приятный собеседник.
Находчивый «троечник».
АРХЕТИПЫ
Какие из 12 архетипов наиболее близки нашему бренду по духу и характеру
Архетип бренда — выражение коллективного бессознательного через визуальные и символические элементы, которые вызывают определенные ассоциации и эмоции у потребителей. Архетипы брендов, подобно архетипам в мифологии и фольклоре, являются универсальными образами, которые могут быть идентифицированы и поняты людьми разных культур и поколений.
Карл Густав Юнг
психолог
Заботливый — стремление к безопасности и заботе. Пример: Johnson & Johnson.
Правитель — стремление к контролю, власти. Пример: Rolls-Royce.
Творец — желание создавать что-то значимое, новое. Пример: Crocs.
Невинный — стремление к счастью, безопасности, оптимизму. Пример: Coca-Cola.
Мудрец — поиск истины и знаний. Пример: Google.
Искатель — желание новых открытий, приключений. Пример: Land Rover.
Бунтарь — желание обратить на себя внимание, выйти за общепринятые рамки, бросить вызов окружающему миру. Пример: Converse.
Маг — создание чудес, трансформации. Пример: Disney.
Герой — желание доказать свою силу и мужество. Пример: Спортмастер.
Шут — желание жить весело, наслаждаться моментом. Пример: Old Spice.
Славный малый — стремление к принадлежности, реализму. Пример: Levi’s.
Шут + Исследователь
Описания архетипов и их сочетания не стоит применять буквально, они даны для более глубокого понимания персонажа
Шут
The Jester
Шут стремится наполнить жизнь окружающих радостью и беззаботностью. Он видит хорошее в любой ситуации и стремится привнести в неё веселье и игривость.
Цель Шута — наслаждаться жизнью и получать от неё удовольствие. Стратегия — быть весёлым и позитивным, создавать атмосферу радости и беззаботности.
Шуты обладают рядом качеств, которые делают их привлекательными: они игривы, юмористичны, позитивны, сплочённы и забавны. Они не боятся быть собой и не поддаются страху скуки, негатива или серьёзности.
Шут — это воплощение жизни в настоящем моменте. Он не просто любит веселиться сам, но и стремится сделать жизнь окружающих ярче и радостнее.
Шуты — оптимисты, которые видят хорошее даже в самых сложных ситуациях. Они сохраняют детскую непосредственность и радость жизни, даже когда их друзья становятся серьёзными и ответственными.
Искатель
The Explorer
Бренды, обладающие архетипом Исследователя, движимы стремлением к свободе и независимости, не ограничивая себя рамками общепринятых норм и правил. Они подобны Бунтарям, но их стремление к свободе выражается не в разрушении, а в исследовании новых горизонтов.
Исследователи отвергают конформизм и выбирают путь, ведущий в неизведанные территории, где их ждут новые вызовы и цели. Они готовы к авантюрам и смелым поступкам, постоянно находясь в поиске новых открытий.
Их желание — это свобода открытий, а цель — волнение и удовлетворение от процесса исследования. Они идут своим путём, не следуя за толпой, и не боятся вызовов, которые ставит перед ними жизнь.
Стратегия Исследователей — это постоянное движение вперёд, к новым открытиям и приключениям. Они не боятся рисковать и не ограничивают себя рамками безопасности и комфорта. Их стремление — это стремление к свободе и независимости, к познанию себя и мира вокруг.
6
ВИЗУАЛЬНЫЙ ЯЗЫК БРЕНДА
Задача: совместить образ крутого уличного парня и современной высокотехнологичной компании
MOODBOARD
Подборка визуальных образов, задача которой — задать определённый вайб и стиль, присущий бренду
КУЛЬТУРНЫЕ РЕФЕРЕНСЫ
Более широкий культурный контекст, в котором можно найти подходящие образы и отсылки
ТИП ГРУЗОВИКОВ
В грузоперевозках по городу используются малотоннажные грузовики, самые популярные из них: